Mijn Klacht:
Genoemde deurverkoper heeft ons alle voordelen van een nieuw contract uiteengezet, maar niet de nadelen c.q. de punten waar wij als klant op moeten letten. We hebben hetzelfde van buren gehoord. Met name het vergoeden van de contractbreuk die onze VORIGE leverancier (Budget Energie) voor ons heeft betaald, krijgen wij nu ook op ons bordje en NUON voelt er niet voor om die te betalen. De kosten van de huidige contractbreuk door onze overgang naar Nuon worden wel keurig door Nuon betaald. (telefonische toezegging)
Gewenste Oplossing:
Tevreden wanneer de kosten (100 Eur) van de genoemde contractbreuk alsnog fifty-fifty betaald worden (Nuon en ik als klant) omdat de deurverkoper onvolledige informatie heeft gegeven en omdat ikzelf het vorige contract beter had moeten kennen.
