Klacht: oplossing puzzel

n.hendricks op 08 mei 2014 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste n.hendricks, Op deze website lezen wij je klacht over de Nuon Prijsvraag. Je kunt hieraan meedoen door op Nuon Exclusief (www.nuonexclusief.nl) de prijsvraag in te vullen. Hier volgt geen bevestigings-email op. Het is alleen mogelijk om voor de puzzelprijs...

Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 8 mei 2014

N. Hendricks heeft herhaaldelijk geprobeerd om de oplossing van een puzzelwedstrijd van Vattenfall via e-mail in te dienen, maar zonder succes. In een poging om alsnog deel te nemen aan de prijsvraag, heeft hij de oplossing via het klachtenformulier gestuurd en verzocht om informatie over het indienen van oplossingen in de toekomst. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goede middag,
Ik heb reeds diverse malen geprobeerd om oplossing van uw puzzels door te mailen, echter zonder succes. Omdat ik heel graag kans maak om ook eens wat te winnen bij jullie, en wel de vakantiewaardecheque van € 650,–stuur ik deze keer maar de oplossing via het klachtenformulier. Meedoen kan nog tot en met 26 mei 2014, dus ik maak nog steeds kans!!!! (kunt u me doormailen , hoe de volgende keer de oplossing door te sturen????)

De oplossing van de prijsvraag is:

Het zonnetje in huis

Met vriendelijke groeten,

N. Hendricks
Orwellstraat 35
5924 XB Venlo

Klantnummer 21058345

Gewenste Oplossing:

indien ik een reactie van u heb ontvangen, hoe ik de volgende oplossingen van de puzzels door kan mailen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vattenfall

11 jaren geleden - Beste n.hendricks, Op deze website lezen wij je klacht over de Nuon Prijsvraag. Je kunt hieraan meedoen door op Nuon Exclusief (www.nuonexclusief.nl) de prijsvraag in te vullen. Hier volgt geen bevestigings-email op. Het is alleen mogelijk om voor de puzzelprijs (uit de seizoensgids) een kaartje met de oplossing in te sturen. De klant kan dit sturen naar: TN VoordeelVouchers, o.v.v. Nuon Puzzelprijs Postbus 5443, 2000 GK Haarlem. Met vriendelijke groet, Joeri Nuon Webcare

Vattenfall

Heeft op 08 mei 2014 om 13:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste n.hendricks,

Op deze website lezen wij je klacht over de Nuon Prijsvraag. Je kunt hieraan meedoen door op Nuon Exclusief (www.nuonexclusief.nl) de prijsvraag in te vullen. Hier volgt geen bevestigings-email op. Het is alleen mogelijk om voor de puzzelprijs (uit de seizoensgids) een kaartje met de oplossing in te sturen.

De klant kan dit sturen naar:
TN VoordeelVouchers, o.v.v. Nuon Puzzelprijs
Postbus 5443,
2000 GK Haarlem.

Met vriendelijke groet,

Joeri
Nuon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie