Mijn Klacht:

Recent ben ik overgestapt naar een andere energieleverancier. Dit was nog binnen de looptijd van mijn contract met NUON dus er moest een opzegvergoeding worden betaald. Tot mijn verbazing moet ik ineens voor twee contracten een opzegvergoeding van 200 euro betalen. Dat is een oplichting! Met één handtekening sluit ik een levercontract af en als het tussentijds opzeg dan zijn het ineens twee contracten en moet ik twee keer een opzegvergoeding betalen. Vind ik oplichterij! Het zal wel weer in de kleine lettertjes staan maar het is mij nooit duidelijk geweest dat ik met het zetten van één twee contracten afsloot. Ik vind dan ook niet dat twee overstapvergoedingen moet betalen, eenmaal lijkt me gezien de gewekte suggestie dat ik maar een leveringscontract afsloot ruim voldoende.

Gewenste Oplossing:

Als ik eenmaal een overstapvergoeding van 100 euro moet betalen, zoals je mag verwachten als je maar eenmaal je handtekening zet onder een leveringscontract.

Beoordeling 1/10 (10)

Ja hoor, daar gaan we weer.... hetzelfde smoesje als al die andere bedrijven die je nog even financieel willen uitpersen als je weggaat als klant. Het stond in de kleine lettertjes/voorwaarden/contracten etc. Maar het stond niet in de aanbieding die ik toegestuurd kreeg, het stond ook niet op de internetpagina waar ik akkoord ben gegaan met de mij gedane aanbieding. Ik ben dus nog steeds van mening dat ik verkeerd ben voorgelicht en voel mij dus ook nog steeds opgelicht. Maar goed, ik ga er verder geen zaak van maken, dat is me de moeite niet waard. Weet wel dat ik nooit meer klant van NUON zal worden, ik laat me geen twee keer oplichten.