Klacht over Vattenfall: Onterechte overname co…

Mijn Klacht:

Onverwacht kreeg ik van de huidige leverancier van energie bij mijn vader een eindafrekening. Toen ik belde bleek dat vattenfall het contract per 01-05-2020 had overgenomen. Niet de bedoeling en bovendien geen enkele stukken van Vattenfall ontvangen. Terugdraaien zou de huidige leverancier bij Vattenfall aanvragen. Dit werd door Vattenfall geweigerd omdat de overstap terecht zou zijn….. Best knap, mijn vader is 5 januari overleden. Als zij een telefoonlijn naar hem in de hemel hebben. Mag ik dan hem ook een keertje bellen ??

Gewenste Oplossing:

Uitleg, excuses, terugdraaien, gift aan goed doel als boetedoening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Vattenfall

5 jaren geleden - Geachte Patrick Hoenselaar, we lezen je klacht op deze website. Gecondoleerd met je verlies. Echter zien wij dat wij geen contract hebben overgenomen. Op 12 mei hebben wij dat aangegeven. Groet, Joeri

Reactie van de melder van de klacht Patrick Hoenselaar

5 jaren geleden - Helaas heeft u tegenover mijn oude leverancier anders verklaard. Ik zal één en ander daar nu zwaarder aanzwengelen. Mocht dat niet het gewenste resultaat hebben kom ik op deze pagina terug. Het is onmogelijk dat beide energieleveranciers gelijk hebben. Één van u heeft een verkeerde versie van de waarheid

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 03 juni 2020 om 13:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Hoenselaar,

Op 2 juni hebben wij de onderstaande reactie van u ontvangen.

Helaas heeft u tegenover mijn oude leverancier anders verklaard. Ik zal één en ander daar nu zwaarder aanzwengelen. Mocht dat niet het gewenste resultaat hebben kom ik op deze pagina terug. Het is onmogelijk dat beide energieleveranciers gelijk hebben. Één van u heeft een verkeerde versie van de waarheid

Het is vervelend dat u dit meemaakt. Wij kunnen u helaas geen ander antwoord geven. Mochten wij u nog ergens mee kunnen helpen, dan doen we dat graag.

Met vriendelijke groet,

Eugene
Vattenfall

Klacht: Onterechte overname contract

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers