Mijn Klacht:
Herinnering voor factuur 44528032799
Klantnummer: 11137133
Datum: 20 maart 2020
Betalingskenmerk: 02110022618987
Adres: Portengenstraat 129, 1106 CA, Amsterdam
Beste mevrouw Siaens,
Wij hebben de betaling van het bedrag à € 125,00 voor je factuur van 5 maart 2020 met factuurnummer 44528032799 nog niet ontvangen. Deze factuur vervalt op 19 maart 2020.
Betaal vóór 23 maart 2020 en voorkom extra kosten
Als je voor 23 maart 2020 betaalt, voorkom je een aanmaning en eventuele incassokosten.
Betaal € 125,00
Je kunt op de volgende manieren betalen:
– Betaal direct en snel via iDeal of creditcard
– Internetbankieren, graag overmaken naar NL54INGB0000000503 onder vermelding van het betalingskenmerk
Betaalgemak met automatische incasso
Met automatische incasso heb je geen omkijken naar je facturen. Wijzig je betaalmethode naar automatische incasso in Mijn Vattenfall.
We helpen je graag
Heb je een vraag of kunnen wij je ergens mee helpen? Kijk dan op vattenfall.nlenergienota, of neem contact met ons op. We helpen je graag.
Vriendelijke groet,
Cindy Kroon
Directeur Klanten
________________________________________
Mijn Vattenfall • Klantenservice
Vattenfall, Postbus 40021, 6803 HA Arnhem Vattenfall Klantenservice N.V., Arnhem, KvK 09105542. is NL54INGB0000000503. Vattenfall Klantenservice N.V. factureert en incasseert namens Vattenfall Sales Nederland N.V. en Vattenfall Warmte N.V. en is gerechtigd om namens Vattenfall Sales Nederland N.V. en Vattenfall Warmte N.V. op te treden.
Gewenste Oplossing:
Ik heb vandaag 20 mei 2020 hierover gebeld met nummer 0900 0808 om 13:16 gedurende 22 minuten.
Uw medewerker beschuldigt mij onterecht en wil haar naam niet geven omdat ik een klacht over haar valse beschuldiging wil indienen.
Ik ken de klant en rekeninghouder mw. Siaens wel maar zij werkt ergens in het buitenland maar waar weet ik niet precies. Zij woont al lang niet meer op voornoemd adres en ik heb al lange tijd geen contact meer met haar gehad.
Ik wil niet steeds aanmaningen op haar naam maar op mijn emailadres ontvangen en zeker niet beschuldigen van uw medewerkster dat ik niet in de eerste zin meteen alles heb verteld wat ik hiervan weet waardoor zij mij impliciet oneerlijkheid verwijt.
Ik wil zo niet behandeld worden.
Vriendelijke groet,
J.P. van Beerschoten
