Lydia ensing op 21 september 2022 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Goedemiddag, Ik heb geen reactie meer gekregen. Daarom ga ik ervan uit dat je inmiddels antwoord hebt. Als dat niet zo, neem je dan contact met ons op? De mogelijkheden vind je op https://www.vattenfall.nl/klantenservice/contact/ Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall
Een klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Vattenfall over het termijnbedrag van zijn moeder, maar heeft sinds het eerste gesprek geen reactie meer ontvangen via messenger. Hij verzoekt om zo snel mogelijk weer contact op te nemen. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedemiddag , ik heb afgelopen woensdag contact met jullie gehad over termijnbedrag van mijn moeder .
Jullie stelde een bedrag voor , en ik zou dat met mijn moeder overleggen en er op terug komen , maar vanaf woensdag heb ik geen enkel contact met jullie kunnen krijgen via messenger
Graag zsm contact opnemen
Contact opnemen via messenger of telefonisch
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
3 jaren geleden - Goedemiddag, Het is op dit moment ontzettend druk. Hierdoor duurt het langer voor je reactie krijgt. Ik help je graag hier verder. Stuur je hiervoor in een privéberichtje nog je huisnummer, geboortedatum en de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer? Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2022 om 12:54 geantwoord
Goedemiddag,
Ik heb geen reactie meer gekregen. Daarom ga ik ervan uit dat je inmiddels antwoord hebt. Als dat niet zo, neem je dan contact met ons op? De mogelijkheden vind je op https://www.vattenfall.nl/klantenservice/contact/
Vriendelijke groet,
Ellen, Vattenfall
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
