11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

11 jaren geleden - Geachte mevrouw Janneke Zwartjes-Mensen, U geeft aan dat Nuon geen redelijke oplossing heeft aangeboden. Hierbij geven wij u onze reactie. Wij hebben met u in januari 2014 een betalingsregeling getroffen. In mei konden wij het afgesproken bedrag niet afschrijven. Om deze reden is de betalingsregeling op 28 mei vervallen. Omdat wij verder geen betaling hebben ontvangen, hebben wij het openstaande bedrag op 23 juni naar ons externe incassobureau doorgezet. In deze periode hebben wij ook geen reactie op onze brieven gehad. Wij blijven bij de afspraak dat u het openstaande bedrag in twee termijnen voldoet. Dit heeft u vandaag met ons besproken. Met vriendelijke groet, Eugene, Nuon Webcare

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

11 jaren geleden - Dank jullie wel, voor de moeite en met het aandragen van geen oplossing. Ik ben erg boos op jullie. Jullie brengen mij nog dieper in de schulden. Ik wil nog compenseren en tot een oplossing komen en jullie niet. Dat is erg duidelijk!

11 jaren geleden - Overigens zijn er ook personen die vaker een betalingsregeling hebben afgesproken, zoals ik heb gelezen op klacht.nl.

11 jaren geleden - Ik kan gewoon niet voldoen aan jullie voorgestelde betalingsregeling van twee maanden. Ik ben nog steeds bereid tot een oplossing waar aan ik kan voldoen. Maar begin het idee te krijgen dat jullie mij op kosten willen jagen. En wie is daar bij gebaat?

11 jaren geleden - In overleg met Budget Advies Centrum, heb ik een verzoek voor een inkomen/uitgaven formulier ingediend bij Cannock Chase.

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht