Mijn Klacht:
Ik heb reeds twee klachten bij de NUON ingediend en een uitgebreide brief geschreven aan een medewerker van NUON. Echter tot op heden geen enkele reactie mogen ontvangen, behalve dat de klacht is ontvangen. En dat is alweer weken geleden. Inhoudelijk bestaat de klacht uit het feit dat ik gedwongen wordt te betalen voor een aansluiting en verbruikskosten terwijl ik nooit wat heb getekend en dus ook geen contact heb met de NUON. Na dwingende brieven van de NUON uiteindelijk maar betaald, maar ik wil gewoon mijn geld terug!
Gewenste Oplossing:
Als de NUON met mij in gesprek gaat, en dan niet in de vorm van een medewerker, maar met een manager die beslissingen kan nemen.
