Mijn Klacht:
Ik wil al vanaf 1-1-2019 mijn meterstanden door te geven. Maar de daarvoor bestemde site van Nuon is niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Als ik de Nuon site weer kan bereiken
Klacht: Nuon meterstanden doorgeven
[email protected] op 08 januari 2019 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Wientjes, Excuses voor het ongemak. Erg vervelend als het niet lukt om via de website de standen door te geven. Ik heb u zojuist een e-mail gestuurd op het door u vermelde e-mailadres. In uw reactie op deze...
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om sinds 1 januari 2019 zijn meterstanden door te geven via de website van Nuon, maar deze was niet bereikbaar. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vattenfall
Heeft op 08 januari 2019 om 13:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Wientjes,
Excuses voor het ongemak. Erg vervelend als het niet lukt om via de website de standen door te geven. Ik heb u zojuist een e-mail gestuurd op het door u vermelde e-mailadres. In uw reactie op deze e-mail kunt u mij de meterstanden doorgeven. Ik zorg er dan voor dat deze correct worden verwerkt.
Met vriendelijke groet,
Tyas
Nuon Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
