7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

7 jaren geleden - Geachte heermevrouw, Vervelend om te lezen dat u om deze reden bij ons weg bent gegaan. Ik heb uw eindafrekening bekeken. U heeft verbruik in de winterperiode berekend gekregen. Uw termijnbedragen zijn bedoeld om kosten voor een heel jaar te dekken. In de zomer betaalt u een deel voor de winter. Omdat deze eindafrekening geen betalingen heeft van de huidige zomerperiode betaalt u het verschil in één keer bij. Als u wilt kunnen we hiervoor een betalingsregeling treffen. We horen het graag van u. Groet, Jeppe

7 jaren geleden - Dit riekt naar oplichterij. Waarom moet ik voor een hele zomer betalen, terwijl ik vanaf april geen stroom meer afneem van jullie? Geen wonder dat jullie zomaar denken dat mensen wel ff 800 eur op kunnen hoesten voor diensten waarvan geen gebruik is gemaakt. Het is wel duidelijk waar het geld van de argeloze burger naar toe gaat.

7 jaren geleden - U betaalt niet voor de zomer. U betaalt normaal gesproken in de zomer een deel van het winterverbruik. Als u maandelijks uw werkelijke verbruik zou betalen was uw termijnbedrag niet iedere maand gelijk. U heeft uw winterverbruik in rekening gebracht gekregen, daar zit geen zomerverbruik bij. Maakt dit het voor u duidelijker? Groet, Jeppe

7 jaren geleden - Voor de afgelopen 6 maanden heb ik al bijna € 200,00 per maand betaald, dus bijna € 1.200,00 en nu moet ik ook nog ruim € 800,00 bijbetalen??? Dat houdt dus in dat ik voor een half jaar energie € 2.000,00 betaal! Zijn jullie nou echt helemaal goed bij zinnen? Ik heb een eenpersoonshuishouden en ik ben fulltime aan het werk. Dit kan nooit goed zijn. Bijna € 200,00 per maand aan energie is al heel veel voor een eenpersoonshuishouden, dus laat staan zo'n € 333,00.

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht