Klacht: Nuon levert stadsverwarming met magnetisch veld

Magnetischveldnuon2018 op 09 december 2018 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte Ruud Van mourik, Wij sluiten de klacht op deze website. op deze website lezen wij uw klacht over Nuon. We kijken dit graag verder na. Kunt u aangeven wie de klacht heeft gemeld bij Nuon en hoe dat is...

Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 9 december 2018

Een consument heeft ontdekt dat de stadsverwarmingsbuizen van Nuon in zijn kruipruimte verantwoordelijk zijn voor geluid en trillingen, evenals voor elektrische problemen in zijn meterkast en stopcontacten. Ondanks het aantonen van de problemen met metingen van elektrische en magnetische velden, wijst Nuon de verantwoordelijkheid af en biedt geen oplossing, wat leidt tot gezondheidsklachten zoals slapeloosheid en hoofdpijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij hebben na lang onderzoeken de bron gevonden van geluid en trilling, nl. De Nuon stadsverwarmingsbuizen die in onze kruipruimte lopen. De Nuon stelt dat zij alleen warmte levert en haar stadsverwarmingsbuizen onderhoudt. Helaas hebben wij net zoals de buren om ons heen stroom op de stadsverwarmingsbuizen. Onze meterkast slaat op hol, net zoals onze stopcontacten. De stadsverwarming vervuilt onze leidingen waardoor wij ook nog gezondheidsklachten krijgen als niet slapen, hoofdpijn, bromgeluiden in huis etc. Kortom een drama, Nuon doet niks en wijst verantwoordelijkheid af terwijl wij het zo kunnen aantonen met onze meters voor elektrische en magnetische velden.

Gewenste Oplossing:

Als de Nuon onderzoek doet naar deze klachten en haar leidingstel van stadsverwarmingsbuizen saneert zodat wij weer kunnen wonen zoals we gewend waren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Vattenfall

7 jaren geleden - Geachte Ruud Van mourik, op deze website lezen wij uw klacht over Nuon. We kijken dit graag verder na. Kunt u aangeven wie de klacht heeft gemeld bij Nuon en hoe dat is gedaan? Welk adres is toen opgegeven? Betreft het Josephine bakerstraat 36 1311ga Almere. Ik hoor ook graag de naam van de contractant en de geboortedatum. Groet, Joeri

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 17 januari 2019 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie