rainbow57 op 06 februari 2014 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Beste rainbow57, Wij hebben u enkele weken geleden een e-mail gestuurd. Wij gaan ervan uit dat de uitleg in de e-mail duidelijk is en sluiten daarom de klacht. Met vriendelijke groet, Barry Nuon Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Advieslijn over Termijnbedragmanager gebeld, maar werd NIET opgenomen. Verschillende keren Klantenservice gebeld, waaronder een keer verkeerd doorverbonden door
spraakherkenningscomputer. Daarna nog een keer gebeld met de Klantenservice. Ging een tijdje over, daarna de mededeling: niet in gebruik genomen ?? De verbinding wordt nu verbroken.
Dat Nuon ons terugbelt en vergoeding telefoonkosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Vattenfall een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
12 jaren geleden - 5 februari email verzonden. Nancy, Nuon Webcare
Bericht van Vattenfall
12 jaren geleden - 5 februari via email reactie gegeven, Nancy Nuon Webcare
Bericht van Vattenfall
12 jaren geleden - Beste rainbow57, Onze excuses voor de late reacie. Wij hebben u inmiddels een e-mail gestuurd. Wij wachten uw reactie af. Met vriendelijke groet, Barry Nuon Webcare
Bericht van Vattenfall
12 jaren geleden - Beste rainbow57, Onze excuses voor de late reactie. Wij hebben u inmiddels een e-mail gestuurd. Wij wachten uw reactie af. Met vriendelijke groet, Barry Nuon Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2014 om 11:49 geantwoord
Beste rainbow57,
Wij hebben u enkele weken geleden een e-mail gestuurd. Wij gaan ervan uit dat de uitleg in de e-mail duidelijk is en sluiten daarom de klacht.
Met vriendelijke groet,
Barry
Nuon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
