Mijn Klacht:
Nuon heeft een spaarprogramma om hun trouwe klanten te belonen. Op de site staat: ‘Nuon Exclusief is een programma speciaal voor klanten van Nuon. Nuon doet namelijk graag iets extra’s voor klanten’. Als afnemer van stadsverwarming ben ik een trouwe klant van Nuon en wil ik mij aanmelden. Zodra ik wil inloggen, krijg ik een melding dat ik niet deel kan nemen omdat ik geen gas en/of stroom afneem. Op de site staat dat het geldt voor klanten van Nuon. Als het niet geldt voor klanten van Nuon die stadsverwarming afnemen, dan is dit misleiding en discriminatie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil deel kunnen nemen aan het spaarprogramma.
