Klacht: nuon er is geen oplossing !

CrazyWorld op 06 augustus 2012 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Nuon voert het vonnis van de rechter uit. Uw aanvullende schadeclaim wijzen wij af. Het is niet zinvol om via deze weg uw klacht te herhalen.

Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2012

Een klant van Vattenfall heeft een geschil over een vermeend tegoed van 1000 euro dat het bedrijf over de periode 2008-2011 zou hebben. Ondanks het feit dat de klant niet altijd op tijd betaalde, stelt hij dat de overgemaakte bedragen overeenkwamen met zijn verplichtingen. Na juridische stappen heeft de rechter bepaald dat Vattenfall 75 euro moet terugbetalen, maar de klant ervaart veel stress door de situatie, waaronder een periode zonder verwarming.

Mijn Klacht:

Betreft: nederland graailand Nuon beweerde over de periode 2008-2011 1000 euro van mij tegoed te hebben. Ik heb niet altijd op tijd betaald, maar vroeger was het nog beter laat dan nooit. Het totaal overgemaakte bedragen kwam in ieder geval overeen met de verplichting die ik had. Alsof 1000 euro nog niet genoeg was ben ik ook een jaar afgesloten geweest van de verwarming. Ik heb een advocaat om hulp gevraagd en zo ben ik weer aangesloten bij een temperatuur van + 20 graden, waarop mijn reactie was: waar waren jullie toen het -20 graden was ? ? ? Deze club heeft 6 maanden x 46 euro = 276 euro ingehouden geheel ten onrechte dus ! De bijkomende stress, daar heb ik het nog niet eens over. Aan het einde van de rit heeft de rechter besloten dat zij mij 75 euro terug moesten betalen. Hiermee komen zij er dus met een grote sisser van af. Buiten het ziekelijke prijskaartje van in 1e instantie 1000 euro zat ik: correct en eerlijk dus met 20 graden onder 0 letterlijk en figuurlijk in de kou. Zij hebben niet eens excuses gemaakt. Dit kan toch allemaal maar in nederland grote schande !

Gewenste Oplossing:

De ingehouden bedragen terug + 250 schadevergoeding. Ik heb o.a. een eetkamerstoel doormidden gesmeten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 06 augustus 2012 om 16:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Nuon voert het vonnis van de rechter uit. Uw aanvullende schadeclaim wijzen wij af. Het is niet zinvol om via deze weg uw klacht te herhalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vattenfall beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Nederland is een soort van hel geworden. Als nederland een van de betere landen in de wereld is dan is deze wereld nog erger dan ik al dacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie