Klacht: Nuon colporteurs

Mavirick op 08 april 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Mavirick, Bedankt voor uw bericht. Onze verontschuldigingen voor het ongemak. We plaatsen uw adres op onze lijst van adressen waar we voortaan niet meer langskomen. Dit betekent dat onze verkopers uw adres niet meer bezoeken. Ik ga ervan uit...

Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 8 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag bezoek gehad van 2 medewerkers van Nuon die aangaven dat iedereen een teruggave ontvangt. Ze konden me echter niet vertellen of ik wel of geen klant ben bij Nuon en wilde niet toegeven dat ze niets anders aan het doen waren dan het ronduit achterbaks scoren van contracten.

Gewenste Oplossing:

Excuses van Nuon aan mij persoonlijk en het stoppen van colportage aan de deur. Ik en zeer velen met mij zijn niet gediend van deze geniepige verkoopacties aan de deur.
Ongevraagd mailen en bellen zijn reeds verboden. Nu nog de ongevraagde bezoeken aan de deur

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Vattenfall een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 08 april 2013 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mavirick,

Bedankt voor uw bericht. Onze verontschuldigingen voor het ongemak.

We plaatsen uw adres op onze lijst van adressen waar we voortaan niet meer langskomen. Dit betekent dat onze verkopers uw adres niet meer bezoeken.

Ik ga ervan uit u hiermee een passende oplossing te hebben geboden. Nogmaals onze excuses.

Met vriendelijke groet,

Barry
Nuon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie