Mijn Klacht:
Vattenfall heeft een fout gemaakt heeft mijn moeders contract beeindigd en vervolgens weer de fout hersteld. Helemaal goed. Maar nu heeft mijn moeder geen energie compensatie ontvangen voor de maand november. Zij geven aan dat mijn moeder op de stapel bijzonder gevallen terecht komt. Dit kan toch niet waar zijn vattenfall. Schaam je kapot en ouder dame wordt gestraft door een fout die jullie zelf hebben veroorzaakt.
Gewenste Oplossing:
Compensatie van 190 euro direct uitbetalen. En niet nog uitzoeken. De fout hebben jullie immers zelf gemaakt.
