Mijn Klacht:
met ruzie weg gegaan bij Nuon wegens kartel handelen dan wel vervalsen van kosten aan ons gezin .
wij kwamen bij Nuon maar al snel bleek dat wij hoge mnd bedragen moesten gaan betalen , van meer dan 250 euro p mnd voor geizn met 2 klein kindjes in Limburg .wij hebben vele meldingen gemaakt dat er iets niet klopte , Nuon altijd zelfde liedjes , u geeft stande door en betaald u voor , ok geen probleem als men uitleggen kan waarom je zoon hoge mnd kosten hebt terwijl alles led thuis is .en er dagelijks maar 1 persoon thuis is .das de reden dat wij in 2018 bij Essent gekomen zijn ,in eerste instantie wilde essent dat wij de zelfde mnd kosten als bij nuon zoude afdragen , wij zijden gelijk sorry dat klopt niet bij nuon wat men gedaan heeft , helaas heel 2018 bij Essent ook mnd 285 euro betaald . gister jaar overzicht van essent en denkt u wat wij al jare zijden wij betaalde bijna 100 euro mnd te veel .uitkomst 2018 esssent niks bij betalen maar krijgen maar liefst 1193.98 retour !!! , nee in huishouden al 5 jaar niks veranderd nog neiuw gekocht nog andere dure dingen , hoe komt dit verschil ! ondanks dat kosten 2018 hoger waren al dan de jaren er voor .
Gewenste Oplossing:
wij zijn te vrede als nuon eens erkent dat zij geen geld krijgen moeten achter af maar zelfs terug betalen zouden moeten .
wij zijn bij esssent dus nu meer te bvreden dan waar ook . ondanks de verhoging voor 2019 zitten wij nog steeds onder de 200 euro p mnd bijs essent en geen 285 als bij nuon . waar is ons geld heen gegaan bij nuon . men heeft tot heden geen reactie gegeven dan alleen dat wij nog bij betalen zouden moeten op dat hoge bedrag . een uitleg van alleen u geeft standen en betaald er voor , is biet genoeg het verschil van m,nd m,eer dan 60 euro min onverklaarbaar .
