jan_bozelie op 06 januari 2018 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Beste heer Bozelie, Bedankt voor het melden van uw bezwaar en excuses voor de late reactie hierop. Ik zie dat u inmiddels contact heeft gehad met een medewerker van onze klantenservice en dat wij voor u aan de slag gaan....
Samenvatting wordt geladen...
het contract bevat niet de afspraken die opgegeven zijn
reageren op tijd wordt onmogelijk hgemaakt , door missen email adres
van de verantwoordelijke
prijs is hoger als afgesproken
verbruiks inschattingen zijn hoger als afgelopen jaren en hoger als in aanvraag
welkomst korting is niet verwerkt
contract overeenkomstig de aanvraag
ps de datum op dit formulier is niet correct in de toekomst in te vullen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2018 om 15:28 geantwoord
Beste heer Bozelie,
Bedankt voor het melden van uw bezwaar en excuses voor de late reactie hierop. Ik zie dat u inmiddels contact heeft gehad met een medewerker van onze klantenservice en dat wij voor u aan de slag gaan. Ik sluit daarom uw klacht op deze pagina.
Met vriendelijke groet,
Tyas
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
