bettyholm op 24 april 2015 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Beste bettyholm, We hebben naar aanleiding van uw klacht op deze klachtensite geen reactie meer van u ontvangen op ons bericht. We gaan er daarom vanuit dat onze reactie uw vraag heeft beantwoord. U kunt ons voortaan ook bereiken door...
Samenvatting wordt geladen...
Onderwerp Energierekening
Energierekening Meters en meterstanden
Vraag De door u verstrekte meterstanden van de teruggeleverde energie, wijken af van de door mij genoteerde meterstanden.
Ik heb nu 2x een mail gestuurd op 30 maart en 9 april krijg een standaard mail dat er binnen 5 dagen contact opgenomen wordt Helaas niets.
Als men contact opneem en mijn vraag beantwoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
11 jaren geleden - Geachte bettyholm, Op deze website lezen wij uw klacht over Nuon. U geeft aan dat u nog geen reactie hebt ontvangen op uw verstuurd E-mails. Door de drukte kan het voorkomen dat een reactie langer duurt dan de aangegeven 5 dagen Excuses hiervoor. We zien dat u gebruik maakt van een slimme meter en dat de standen automatisch worden afgelezen. De standen die wij hebben gebruikt voor de teruglevering zijn op 16 maart 2015 afgelezen. U kunt u E-mail ook doorsturen naar [email protected] graag ontvangen wij dan de bijlagen en een toelichting. Met vriendelijke groet, Joeri Nuon Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2015 om 19:14 geantwoord
Beste bettyholm,
We hebben naar aanleiding van uw klacht op deze klachtensite geen reactie meer van u ontvangen op ons bericht. We gaan er daarom vanuit dat onze reactie uw vraag heeft beantwoord.
U kunt ons voortaan ook bereiken door uw vraag te stellen op ons forum www.forum.nuon.nl. We helpen u daar graag verder.
Met vriendelijke groet,
Barry
Nuon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
