Mijn Klacht:
Op 5-12-2013 heb ik via de Chat met 1 van medewerkers mijn meterstanden doorgegeven voor de eindafrekening.
Ook hou ik de standen bij op Mijnnuon. Tot mijn hele grote verbazing zie ik op de eindafrekening dat er een geschatte meterstand gebruikt (per 7-12-2013) word voor Electra en gas en deze zijn een stuk hoger dan de stand die ik heb doorgegeven
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik een nieuwe eindafrekening met de meterstanden per 22-11-13 Elektra 162127 Gas 13329
dat is na 372 dagen verbruik.
Indien dit niet gebeurt ga ik de nodige stappen ondernemen
Normaliter had ik ongeveer 135 euro terug moeten vangen als jullie dit ook doen bij de 2.2 miljoen klanten vangen jullie aardig wat rente over een heel jaar
