Mijn Klacht:
Wij hebben sinds 2002 netjes elk jaar onze meterstanden doorgegeven. De laatste keer dat vattenval(voorheen Nuon) de meterstanden zelf heeft opgenomen is 2011. Nu zijn wij dit jaar overgestapt, en krijgen wij een nafheffing van € 80 000 over het jaar 2016. Dit betreft een woonhuis met 4 gezinsleden. Na bellen blijkt dat wij een 6 cijferig meter hebben en vattenval in hun adminstratie een 5 cijferig nummer. Oftewel als de adminstratie en werkwijze van vattenfall fouten maakt, dan sturen we gewoon een naheffing van 4 jaar geleden naar de klant.
Gewenste Oplossing:
Ik heb altijd netjes de voorschotten betaald ( die notabene door vattenfall worden berekend, dus wil alleen maar een afrekening van 2019 betalen.
Omdat de meterstanden in de adminstratie van vattenfall niet kloppen ben ik bereid een afrekening over 2019 te betalen, met als achterliggende gedachte de gemiddelde gasverbruik van een gezin van 4 personen.
