Klacht over Vattenfall: Na jaren trouwe klant …

Mijn Klacht:

Na jaren trouwe klant bij vattenfall, nu opeens geen blijven loont korting. In oktober nog mail gehad met prijs voor januari 2023, komt er in december opeens bericht dat de 25% korting vervalt omdat ik gasloos ben iets waarover niet eens de korting gaat. Ben al sinds maart 2021 gasloos.
Linsksom of rechtsom de enorme winsten moeten over de ruggen van de werkende nederlander gemaakt worden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon blijven meedoen met blijven loont korting, ongeacht of ik nu wel of geen gas gebruik.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 15 december 2022 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

U heeft in de periode dat u niet meer aan de voorwaarde voldeed Blijven Loont korting ontvangen. Uw Blijven Loont korting is nu opnieuw gedeactiveerd. Neem contact met ons op om de mogelijkheid tot een alternatieve coulance te bespreken. https://www.vattenfall.nl/klantenservice/contact/

Met vriendelijke groet,

Joeri
Vattenfall

Bericht van Vattenfall

3 jaren geleden - Goedemiddag, Onlangs hebben we contact gehad over de Blijven Loont-korting. Wij hebben de korting onverwachts gestopt en inmiddels zijn wij van mening, dat die niet had mogen gebeuren. Onze excuses hiervoor. Wij hebben de korting weer toegevoegd aan het contract en je krijgt hierover een bevestiging per e-mail of brief. Vriendelijke groet, Nancy, Vattenfall

Klacht: Na jaren trouwe klant bij vattenfall, nu opeens geen blijven loont korting.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers