Klacht over Vattenfall: Misleidende werving Nu…

Mijn Klacht:

Gister aangesproken door een werver van Nuon. Nu is duurzaamheid voor mij een belangrijk onderdeel van mijn stroomkeuze. De medewerker gaf aan dat er een overname door Vattenfall is geweest wat waterval betekent en dus waterenergie. Nuon enorm duurzaam is. Nu check ik dit altijd eerst zelf en er klopt dus duidelijk niets van. Het grootste deel van de stroom van Vattenfall komt van kolen en atoomstroom. http://groenestroomjagraag.nl/stroometiket/vattenfall

Op de site van NUON kan ik geen mailadres vinden om een klacht in te dienen. Wel een stuk over misleidende werving van andere leveranciers.

Gewenste Oplossing:

Nuon instrueer je wervers goed over wat Nuon wel en niet is. Geef ze een sheet mee over het stroom etiket. Niets verkoopt beter op de lange termijn, dan de waarheid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Vattenfall een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vattenfall

13 jaren geleden - Beste heer of mevrouw Kooy, Allereerst excuses voor de late beantwoording op uw klacht. Als u groene stroom van Nuon heeft, dan kunt u er zeker van zijn dat de hoeveelheid die u verbruikt, ook daadwerkelijk ergens duurzaam is opgewekt. Voor CO2OK stroom is deze volledig in Nederland opgewekt uit zon- wind- en waterkracht. Dit ziet u ook terug in de "Groene stroom checker" van Klimaatorganisatie Hier.http://www.hier.nu/echtegroenestroom/watvoorstroomhebjenu.html Heeft u Nuon Groenstroom dan wordt dit deels in Nederland (wind) en deels in het buitenland opgewekt (waterkracht uit Scandinavië). Doordat wij garanties van oorsprong kopen die door de overheid gecontroleerd worden weet u zeker dat uw stroom duurzaam is opgewekt. In Nederland of in het buitenland. De overheid heeft de organisatie CertiQ de opdracht gegeven om dit te controleren. U kunt hier zien hoe dat in zijn werk gaat.http://www.certiq.nl/pages/overcertiq. Hopelijk hebben wij hiermee uw vragen naar tevredenheid beantwoord. Masja Nuon Webcare

Vattenfall

Heeft op 27 februari 2013 om 09:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw Kooy,

Wij hebben een reactie geplaatst op uw bericht op deze site en hiermee uw vragen beantwoord.

Wij bieden u nogmaal excuses aan voor de late beantwoording.

Met vriendelijke groet,

Masja
Nuon Webcare.

Klacht: Misleidende werving Nuon geeft aan heel groen te zijn na overname fattenvall

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers