Wahl op 29 oktober 2014 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
E-mail van klant ontvangen. Beste Joeri, Het blijft een misleidende reclame want er wordt niets vermeld over het wel of niet hebben van een contract. Ik mag dan wel een vast contract hebben maar de prijzen daarvan liggen momenteel hoger...
De oplossing van Nuon staat er niet bij. Wel mijn reactie op hun mail. Ze bieden trouwens geen oplossing.
Samenvatting wordt geladen...
Misleidende reklame van Nuon over dat ze trouwe klanten belonen!
Als je een prijsafspraak hebt kom je niet in aanmerking. En ik ben dus zo dom geweest om prijsafspraken te maken!
Als er geen misleidende reklame gemaakt wordt en Nuon inderdaad trouwe klanten beloond zoals ze in reklame beweren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2014 om 16:52 geantwoord
E-mail van klant ontvangen.
Beste Joeri,
Het blijft een misleidende reclame want er wordt niets vermeld over het wel of niet hebben van een contract.
Ik mag dan wel een vast contract hebben maar de prijzen daarvan liggen momenteel hoger dan de prijzen als je geen vast contract hebt.
Dit contract heb ik afgesloten vlak voordat de prijzen gingen dalen dus ik voel mij door Nuon niet netjes behandeld. En dan zeg ik het netjes!
Ik hoef verder geen antwoord op deze mail. Als de looptijd van mijn contract is afgelopen stap ik wel over naar een andere leverancier.
Vriendelijke groet
Janine Wahl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vattenfall beoordeeld.
Heeft op 30 oktober 2014 om 18:13 geantwoord
De oplossing van Nuon staat er niet bij. Wel mijn reactie op hun mail. Ze bieden trouwens geen oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
