Klacht: mijnnuon

hnm op 10 februari 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

De klant is bij Nuon bekend als kleinzakelijke afnemer. Voor deze groep klanten bestaat er nog geen Mijn Nuon omgeving.

Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 10 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

aanmelden voor mijnnuon lukt mij-ook na een al eerder ingediende klacht-nog steeds niet.Ik zou van uw medewerkster binnen 1 uur een e-mail krijgen met een nummer om te kunnen inloggen maar deze e-mail heb ik nog steeds niet ontvangen.

vr.gr
jhenneman

Gewenste Oplossing:

met aanmelding voor mijnnuon

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 11 februari 2013 om 16:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant is bij Nuon bekend als kleinzakelijke afnemer. Voor deze groep klanten bestaat er nog geen Mijn Nuon omgeving.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vattenfall beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie