Mijn Klacht:
Mijn Nuon is al dagen niet bereikbaar
Gewenste Oplossing:
Wilt u dit probleem oplossen?
Klacht: Mijn Nuon
[email protected] op 03 juni 2014 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste [email protected], Er is geen Mijn Nuon storing. We adviseren je allereerst om je cookies te verwijderen. Dit is vaak de oorzaak dat het niet lukt om in te loggen. Heb je het al in een andere browser geprobeerd? Mocht...
Een klant heeft ervaren dat de Mijn Nuon-website van Vattenfall gedurende meerdere dagen niet bereikbaar was. Dit veroorzaakte frustratie bij de gebruiker, die afhankelijk is van de online diensten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vattenfall
Heeft op 03 juni 2014 om 13:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste [email protected],
Er is geen Mijn Nuon storing. We adviseren je allereerst om je cookies te verwijderen. Dit is vaak de oorzaak dat het niet lukt om in te loggen.
Heb je het al in een andere browser geprobeerd? Mocht het probleem met inloggen zich dan nog voordoen, dan hoor ik het graag. Stuurt u dan een e-mail naar [email protected] of geef het door via ons forum, https://forum.nuon.nl/. Bedankt.
Met vriendelijke groet,
Barry
Nuon Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
