Mijn Klacht:
Binnen 1 maand nu al meerdere problemen gehad in de app dat ik geen meterstanden kan zien, wordt nu weer naar liander gestuurd maar daar ligt het probleem niet
Gewenste Oplossing:
Dat ik gewoon mijn gegevens kan blijven inzien.
Klacht: Meterstanden in app
Walterstanha op 16 november 2022 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
10 maanden geleden - Goedemiddag, helaas was er een storing bij ons. Ik kijk dat ook graag even na verder. Wil je dan een privéberichtje sturen met: - Geboortedatum - Laatste drie cijfers van je IBAN Groet, Joeri Vattenfall
Reactie van de melder van de klacht Walterstanha
10 maanden geleden - Inmiddels is de storing weg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vattenfall
Heeft op 16 november 2022 om 14:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
helaas was er een storing bij ons. De storing is inmiddels opgelost. Je kunt het verbruik en standen weer inzien in onze App. Hiermee is de klacht opgelost.
Groet,
Joeri
Vattenfall
Walterstanha
Heeft op 16 november 2022 om 15:41 geantwoord
Vandaag is er weer een storing bij vattenfall met de meterstanden staat nu wel in de app wat er aan de hand maar we vinden dat er veel problemen zijn met de app wat gaan jullie daar aan doen
