Mijn Klacht:
de meterstand klopt niet met de werkelijke stand ,van 2011t/m2013
Gewenste Oplossing:
zou u iemand langs kunnen sturen ,om de meters te controlleren i.v.m verbruik laatste drie jaar .
Klacht: meterstand
[email protected] op 30 november 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Bosch, Wij kunnen niet bij u langskomen om de meters te controleren. Dat kunt u alleen laten doen door uw netbeheerder Stedin, omdat zij eigenaar van de meters zijn. Met vriendelijke groet, Ton Nuon webcare
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vattenfall
Heeft op 11 december 2013 om 16:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Bosch,
Wij kunnen niet bij u langskomen om de meters te controleren. Dat kunt u alleen laten doen door uw netbeheerder Stedin, omdat zij eigenaar van de meters zijn.
Met vriendelijke groet,
Ton
Nuon webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
