24218507 op 29 januari 2021 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Goedemorgen mevrouw/meneer, Via deze weg hebben wij op ons laatste bericht geen antwoord gekregen. Wij gaan er daarom van uit dat je inmiddels verder bent geholpen. Mocht je toch nog vragen hebben, helpen wij uiteraard graag verder na ontvangst van...
Samenvatting wordt geladen...
zojuist iemand vd klantenservice aan de telefoon gehad en die kon mij het verbruik in euro’s niet aangeven over desbetreffende maanden 1 tm 31 jan 2020 en 1 dec tm 31 dec 2020 heeft te maken met administratief proces van de jaarafrekening en ik moest niet zeuren kwam door mijn verhuizing terwijl ik niet verhuist ben. Wij stappen over naar een concurrent energieleverancier.
als ik het verbruik van bovenstaande maanden in euro's weet
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
5 jaren geleden - Goedemiddag, we lezen je klacht op deze website. We kijken dit inhoudelijk verder na. We ontvangen graag ter controle de geboortedatum en de laatste drie cijfers van de IBAN. Groet, Joeri Vattenfall
Reactie van de melder van de klacht 24218507
5 jaren geleden - 29-09-1963 052
Bericht van Vattenfall
5 jaren geleden - Dank je wel. Heeft je vraag betrekking op het huidige adres? Of op het adres in Tilburg? Groeten, Tyas Vattenfall
Reactie van de melder van de klacht 24218507
5 jaren geleden - patrijslaan 39 berkel-enschot
Bericht van Vattenfall
5 jaren geleden - Goedemorgen, Bedankt voor het antwoord. In de gegevens zie ik dat wij voor het adres Patrijslaan 39 te Berkel-Enschot op 20 januari 2021 een Energierapport hebben verzonden over het verbruik van december. Rond 20 februari kun je het Energierapport van januari ontvangen. Ik ga er vanuit dat je klacht hiermee opgelost is. Mocht je toch nog vragen hebben, horen wij dit uiteraard graag. Vriendelijke groet, Nancy, Vattenfall
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2021 om 09:51 geantwoord
Goedemorgen mevrouw/meneer,
Via deze weg hebben wij op ons laatste bericht geen antwoord gekregen. Wij gaan er daarom van uit dat je inmiddels verder bent geholpen. Mocht je toch nog vragen hebben, helpen wij uiteraard graag verder na ontvangst van antwoord op ons laatste bericht. Prettige dag verder!
Vriendelijke groet,
Nancy, Vattenfall
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
