Mijn Klacht:
Zojuist geconstateerd dat door “united-energy-works” een maandelijkse incasso wordt geincasseerd, welke ik geruime 1,5 jaar geleden SCHIFTELIJK heb opgezegd. Zelf met mijn niet oplettendheid en uit goed vertrouwde handeling gedacht te hebben gehandeld. Er is al een zeer geruime tijd ook geen service monteur meer langs geweest voor service/periodieke controle voor werking van het product. Dit weet ik doordat ik zojuist dacht “laat hem eens 10 min luid loeien” om te zien wat er gebeurd.
Woonkamer sensor defect EN geen MELDKAMER die polshoogte neemt of alles wel OK is… Heb 12 jaar al hetzelfde mobiele nummer!!!
Gewenste Oplossing:
1.) Een vergoeding/ tegemoetkoming... Laat het geheel van de NUON afhangen, ben benieuwd.
2.) Een WERKEND PRODUCT, als ik toch moet betalen!!!
We zijn allemaal mensen, fouten maken doen we dus allemaal! Hoe je het oplost is het geen dat van belang is. En dit geldt helemaal voor zo'n groot concern als de NUON.
In afwachting,
