Mijn Klacht:
Ik sluit mij aan bij de vele reacties.
Sta ik daar bij de blokker met de vouchers, geen lampen meer.
Mensen blij maken met een dooie mus.
Geen reclame voor vattenfall
Gewenste Oplossing:
Misschien kunnen ze de lampen alsnog leveren.
Klacht: Led lampen actie
D.A. de Zeeuw op 22 december 2019 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Omdat uw vraag op deze pagina nog steeds openstaat, sluit ik deze voor nu. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan kunt u ons benaderen via onze klantenservice. Onze contactgegevens vindt u op onze website. Ook kunt u ervoor...
Een klant van Vattenfall ervaart teleurstelling over een actie met led lampen, omdat er bij de Blokker geen lampen meer beschikbaar waren om in te wisselen voor de vouchers. De klant voelt zich bedrogen en vindt de actie misleidend.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
6 jaren geleden - Beste heer de Zeeuw, Ik lees hier uw klacht over de voucher voor de led lamp die u gratis kon afhalen bij de Blokker. De winkels zijn wekelijks bevoorraad sinds de actie begon. Zo kregen zij wekelijks een ruim aantal lampen. We hebben voor de inkoop van de lampen gekeken naar eerdere acties, en daarbij nog een marge genomen. Het is gebleken dat de actie harder ging dan vooraf verwacht. Het betreft een op is op actie, en de actie is inmiddels ten einde. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Jeppe
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vattenfall
Heeft op 13 januari 2020 om 13:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Omdat uw vraag op deze pagina nog steeds openstaat, sluit ik deze voor nu. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan kunt u ons benaderen via onze klantenservice. Onze contactgegevens vindt u op onze website. Ook kunt u ervoor kiezen om uw bericht nogmaals op deze pagina te plaatsen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
