Mijn Klacht:
Wij zijn klant van de Nuon sinds 1985 daar betalen wij de rekeningen aan en Liander is de netwerkbeheerder dus van ons termijnbedrag gaat een deel naar Liander. Op 13 februari was er een stroomstoring postcode 2032PT van 3 uur tot kwart voor 4. Voor die tijd deed de cv het prima erna niet meer besturingsatomaat was kapot kosten 163,– euro! Ondanks alle berichten in het nieuws dat claims toch afgewezen worden claim ingediend bij Liander ( wel gebeld met Nuon om schade door te geven en de storing) die werd afgewezen, bezwaar ingediend bij Liander en hoorde maar niets. Getwitterd naar Nuon en gezegd dat ik bij hun klant ben en ze ook aansprakelijk zijn voor de geleden schade omdat ik aan hun het termijnbedrag betaal.
Gisteren eindelijk brief in de bus van Liander (nuon had mij inmiddels gebeld en contact met ze opgenomen omdat het zo kang duurde)
Claim wederom afgewezen schandalig! Hier de redenen , er was maar 1 claim, de besturingsautomaat moet ertegen kunnen en er was geen piekstroom ! Ja daar hebben wij wat aan! In de enveloppe van Liander zaten nog wat voorbeelden van afgewezen claims als afschrikbeleid. Kortom zoek het maar uit wij betalen niet. Heb dit alles ook bij de Nuon neergelegd wan daar betalen wij al sinds 1985 de rekeningen aan maar niemand gaat onze schade van de stroomstoring aan ons vergoeden !
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van Nuon en Liander samen van 163 euro de kosten van de geleden schade door de stroomstoring want zo is he nu eenmaal gegaan. Ik vind het gewoon niet eerlijk als ze zeggen de apparatuur moet ertegen kunnen, er was maar 1 claim en er was geen piekstoring of leg het bij uw verzekering neer daar kom je klanten toch niet mee tegemoed!
Kort gezegd cv deed het prime tot stroomstoring en erna niet meer duidellijk toch?
