Mijn Klacht:

nuon
ik heb per 23 mei 2013 me eind meterstanden doorgegeven aan nuon.
i.v.m verkoop huis
deze standen zijn nooit verwerkt bij nuon!
de rekeningen van maandtermijnen liepen gewoon door.
ik heb een klacht ingediend bij nuon,maar werd niets aan gedaan!
gevolg meer rekeningen/aanmaningen van nuon
,nu heb ik 14-8 2013 een mailklacht bij nuon ingediend.
op 27-8-2013 heb ik een medewerkster van nuon aan de lijn
een mvr m.huizen! die bood meerdere keren excuus aan namens nuon , en dat het niet hun manier van werken is,en dat ik de aanmaningen en spookrekeningen niet hoef te betalen en dat het nu volgens mvr m.huizen geregeld werd .
ik zou na overleg met haar rond de 80,- euro totaal nog moeten betalen i.p.v 194.57 euro
ze zou me na verloop van tijd terug bellen. of het goed gegaan was! dus niet ! nuon nog steeds dreigen met rekeningen en incasso bedrijf!
heb 28-9-2013 weer hierover contact gehad met nuon per telefoon,wordt weer belooft dat ik de oude rekeningen niet hoef te betalen!en incassos stopgezet zouden worden!
nu 10-9-2013 nog steeds niets geregeld door nuon!
krijg alleen nog maar meer rekeningen tot bijna 400 euro!
nuon heeft beloofd ! dit te regelen,bied zijn excuus aan via mvr m. huizen ,en die zou een correcte eindafrekening regelen van +- 80 euro ,maar er is nu nog niets geregeld !!

lekker zooitje bij nuon,
iedereen werkt ?? langs mekaar heen!
excuses aanbieden

Gewenste Oplossing:

nuon
regel dit nu eens een keer goed!
dus stop zetten spookrekeningen !en stopzetten incasso dreigingen!
en nu een correcte rekening sturen van +- 80,-EURO
ook zoals belooft door nuon medewerkster mvr m.huizen !

snelle afhandeling nu ,omdat ik het anders dat incasso bedrijfje op mijn manier moet gaan uitleggen !!
dat de fout bij nuon ligt !!!

m.j.zijp 20505553