Mijn Klacht:
onmoglijk om in te loggen
Gewenste Oplossing:
dat in kan loggen
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
Klacht: kan niet inloggen
wormer15 op 15 juli 2022 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 juli 2022
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Vervelend dat het inloggen niet lukt. Ik heb een link gestuurd naar het bij ons bekende e-mailadres. Hiermee kan je je wachtwoord opnieuw instellen. Daarna kan je weer inloggen. Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall
Een klant van Vattenfall ondervond problemen met inloggen op zijn account. Ondanks herhaalde pogingen was het niet mogelijk om toegang te krijgen. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vattenfall
Heeft op 15 juli 2022 om 13:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Vervelend dat het inloggen niet lukt. Ik heb een link gestuurd naar het bij ons bekende e-mailadres. Hiermee kan je je wachtwoord opnieuw instellen. Daarna kan je weer inloggen.
Vriendelijke groet,
Ellen, Vattenfall
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
