Mijn Klacht:
Mijn moeder heeft al jarenlang een hoge maandrekening en toch heeft ze elk jaar een oververbruik van duizenden euro’s. Nu ik haar zaken voor haar waarneem besef ik pas hoveel het is. Mijn moeder is bejaard en die vertrouwd de organisaties dan en wilt niet moeilijk doen. Ze heeft weleens met Nuon gebeld en kreeg te horen dat ze anders een onderzoek gaan doen en haar voor 700EUR zullen belasten. Ze heeft een AOW! Ook is haar gezegd dat ze niet kan overstappen omdat de kosten dan nog hoger worden.Ik vind het onacceptabel dat een oude vrouw zo wordt behandeld.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat dit heel goed wordt onderzocht aangezien ik anders gerechtelijke stappen zal ondernemen.
