Mijn Klacht:
ik heb nog geen bericht ontvangen van de jaarlijkse afrekening hoe kan dat
zo weet ik niet of ik gelijkspeel of bij moet betalen
Gewenste Oplossing:
als dit opgelost word
Klacht: jaarlijkse afrekening
aph verbeet vd berg op 09 december 2020 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 december 2020
Reactie van het bedrijf:
Hallo, We willen je graag helpen met je vraag. Wil je ons daartoe de gevraagde gegevens nog sturen? Zo weten we zeker dat we je de informatie mogen geven. Heb je inmiddels contact met ons gehad via een andere weg...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Vattenfall
5 jaren geleden - Goedemiddag, Daar helpen wij graag verder mee. Zou u ons hiervoor uw geboortedatum en de laatste 3 cijfers van uw IBAN nummer willen sturen? Groeten, Nancy, Vattenfall
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vattenfall
Heeft op 09 december 2020 om 15:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo,
We willen je graag helpen met je vraag. Wil je ons daartoe de gevraagde gegevens nog sturen? Zo weten we zeker dat we je de informatie mogen geven.
Heb je inmiddels contact met ons gehad via een andere weg en heb je al meer duidelijkheid? Je kunt dan dit bericht afsluiten. Alvast bedankt.
Met groet,
Pauline, Vattenfall
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
