Mijn Klacht:
Hierbij geef ik mij klacht door dat ik vanmiddag ben gebeld door 1 van jullie dat de eindafrekening van 2013 niet klopte en dat er fouten zijn gemaakt door jullie . In het begin toen ik hier kwam te wonen heb ik jullie de meterstanden doorgegeven . Nu blijkt dat jullie een fout hebben gemaakt en een schatting hebben gedaan terwijl de meterstanden zijn doorgegeven nu krijg ik in 2014 te horen dat ik 1398 moet betalen voor 2013 omdat er fout is gemaakt en van 2014 krijg ik nog dit door een fout van jullie nou blijkt ook dat de metekast kapot is maar er word ook niet gezegt je krijgt wel kwijtschelding of hoeft niet alles te betalen ik heb hier voor bij de essent gezeten en was niks aan de hand .maar nu ik hier zit heb ik problemen. Ik ben er zeer ontevreden mee
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als er een deel kwijtgescholden werd want het is namelijk niet mijn schuld geweest met de berekeningen en de fouten wat jullie hebben gemaakt en plus dat de meterkast defect is ik zou dat zeer op prijs stellen anders moet ik toch maar contact opnemen met juridische kantoor om te kijken of dit de gang van zaken zijn hoe er met mensen om word gegaan vooral als je een gezin hebt waar wil je het geld wegtrekken met dit crisis
