emielrheden op 18 november 2021 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Fijn om te horen dat dat wel werkt. Dan sluiten wij bij deze klacht en wensen wij je een prettige dag verder! Vriendelijke groet, Nancy, Vattenfall
Samenvatting wordt geladen...
Al weken probeer ik af en toe in te loggen omdat dat zo ongeveer de enige manier is om nog iets te kunnen bij vattenfall, die chatbot begrijpt werkelijk geen enkele vraag.
Maar helaas krijg ik al weken bij elke poging het scherm dat er onderhoud wordt gepleegd en ik het na enkele uren opnieuw kan proberen. Ook na verwijdering van geschiedenis en cookies.
Zorgen dat ik weer bij mijn gegevens kan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
4 jaren geleden - Goedemiddag, Het is natuurlijk erg vervelend dat het inloggen niet lukt. Er is momenteel geen onderhoud of storing bekend. Wil je eens proberen of het in een incognito tabblad wel lukt? Je opent dat door na het openen van je browser CTRL shift N in te drukken. Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall
Reactie van de melder van de klacht emielrheden
4 jaren geleden - Dit werkt inderdaad wel, dank u
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2021 om 13:23 geantwoord
Fijn om te horen dat dat wel werkt. Dan sluiten wij bij deze klacht en wensen wij je een prettige dag verder!
Vriendelijke groet,
Nancy, Vattenfall
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
