Mijn Klacht:
Als je bv informatie wil over je contract kan je op ! drukken voor info. Echter valt de info valt buiten het scherm zowel op de laptop als computer
Gewenste Oplossing:
Als je de info kan lezen
Klacht: informatie bij ! niet te lezen
lekkerhandig.nl op 01 december 2019 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 december 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Balvers, Op 18 november hebben we de onderstaande reactie geplaatst. Tot nu toe hebben wij geen reactie ontvangen. Wij zullen de klant dan ook sluiten. Met vriendelijke groet, Eugene Vattenfall Geachte heer Balvers, Ik zag uw melding en...
Een klant van Vattenfall heeft ervaren dat de informatie over zijn contract niet goed leesbaar is, omdat deze buiten het scherm valt, zowel op laptop als computer. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
6 jaren geleden - Geachte heer Balvers, Ik zag uw melding en neem deze in behandeling. Waar zie u deze ! waar u op doelt'? Kan het helpen door een andere instelling voor uw beeldscherm te nemen? Met vriendelijke groet, Eugene
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vattenfall
Heeft op 11 december 2019 om 08:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Balvers,
Op 18 november hebben we de onderstaande reactie geplaatst. Tot nu toe hebben wij geen reactie ontvangen. Wij zullen de klant dan ook sluiten.
Met vriendelijke groet,
Eugene
Vattenfall
Geachte heer Balvers,
Ik zag uw melding en neem deze in behandeling. Waar zie u deze ! waar u op doelt'? Kan het helpen door een andere instelling voor uw beeldscherm te nemen?
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
