Mijn Klacht:
Mijn schoonmoeder van 80 kan dr eigen financieen niet meer regelen.
Dus besloten mijn vrouw en ik alles via automatische incasso te laten doen.
Hier is de nuon namenlijk erg happig op.
Vervolgens word er niks geincaseerd en sturen een aanmaning over een aantal maanden.
Hier hebben we een betalingsregeling voor kunnen treffen met automatische incasso.
Vervolgens is dit geacepteerd door de nuon, die vervolgens de aflossing niet afschrijft en ook weer de maand premies niet.Vervolgens komt er een aso van een deurwaarder waar wij contact mee hebben opgenomen en gewoon zegt ..ik heb met jullie niks te maken dat geld komt op tafel.
Is de gang van zaken hoe de nuon met hun klanten omgaat.ik zou zeggen mnr de deurwaarder kom maar bij mij langs en zet dan die grote scheur vsn je op.
Gewenste Oplossing:
Als alles terug gedraait en de nuon zijn fouten herkend en niet afschuift opde klanten.
