Mijn Klacht:
Ik word regelmatig gebeld door Nuon, maar ik wil dat niet meer. Graag mijn telefoonnummer uit uw bestand halen.
Gewenste Oplossing:
als mijn telefoonnummer niet meer gebeld worden
Klacht: ik wil niet gebeld worden
Rowi van den Nieuwenhof op 21 december 2018 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste heermevrouw van den Nieuwenhof. Ik heb eerder op uw klacht gereageerd. U heeft niet meer op deze klacht gereageerd. Ik ga er vanuit dat u inmiddels al naar tevredenheid bent geholpen, of geen last meer heeft van telefonisch contact...
Een klant van Vattenfall heeft aangegeven regelmatig ongewenste telefoontjes van Nuon te ontvangen en verzoekt om zijn telefoonnummer uit het bestand te verwijderen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
7 jaren geleden - Hallo, bedankt voor uw melding. Wij hebben hier geen toegang tot uw telefoonnummer. Kunt u deze sturen? Dan halen wij het nummer uit ons bestand. Met vriendelijke groet, Jeppe
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vattenfall
Heeft op 02 januari 2019 om 13:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heermevrouw van den Nieuwenhof. Ik heb eerder op uw klacht gereageerd. U heeft niet meer op deze klacht gereageerd. Ik ga er vanuit dat u inmiddels al naar tevredenheid bent geholpen, of geen last meer heeft van telefonisch contact vanuit ons. Daarom sluit ik deze klacht. Met vriendelijke groet, Jeppe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
