Klacht: Huurovereenkomst met Feenstra over afkoop Vaillant Solide Vhr 30-34/3C

J.Coemans op 08 maart 2015 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 18 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag J.Coemans, Van Feenstra hebben we inmiddels bericht gehad dat zij contact met u hebben opgenomen. We gaan er daarom vanuit dat u de klacht verder met hen bespreekt. Met vriendelijke groet, Barry Nuon Webcare

Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 8 maart 2015

Klawer heeft een huurovereenkomst met Feenstra voor een verwarmingsinstallatie, die hij wil afkopen vanwege een verhuizing. Hij heeft al ongeveer 3600 euro betaald, terwijl de kosten voor de kachel tussen de 1200 en 1800 euro liggen. Klawer vindt het onredelijk dat hij nog 1300 euro moet betalen voor de afkoop, ondanks zijn trouw aan Nuon.

Mijn Klacht:

Huurovereenkomst 11/02/2008. Deze wil ik graag afkopen i.v.m. verhuizing. Het is een contract van 12 jaar, waarvan er 7 opzitten. Totaal heb ik al ong. 3600,00 euro betaald voor huur en onderhoud. Laat zo’n kachel tussen de 1200,00 en 1800,00 euro kosten, dan is deze reeds ruimschoots betaald. Ik snap best dat er kosten zijn, maar ik ga noodgedwongen verhuizen en was van plan in ons nieuwe appartement bij NUON te blijven. Hiervoor hebben bij jullie een contract. Dan is het toch te gek dat ik nog 1300,00 euro afkoop moet betalen voor de kachel. Wij zijn tot nu toe ALTIJD trouw gebleven aan Nuon. Dit staat wat ons betreft nu ter discussie.
Gaarne uw reactie. J.W.Klawer, (Erve J.Coemans)

Gewenste Oplossing:

Zie boven. Een redelijke oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Vattenfall

11 jaren geleden - Geachte J.Coemans, Op deze website lezen wij uw klacht over de huurovereenkomst met Feenstra. Wij zullen uw klacht doorgeven aan Feenstra. De klacht zal binnen 10 dagen opgelost worden. Met vriendelijke groet, Joeri Nuon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 18 maart 2015 om 16:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag J.Coemans,

Van Feenstra hebben we inmiddels bericht gehad dat zij contact met u hebben opgenomen. We gaan er daarom vanuit dat u de klacht verder met hen bespreekt.

Met vriendelijke groet,

Barry
Nuon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie