Mijn Klacht:

Ik regel het onderhoud Algemene Voorzieningen in een flatgebouwtje adres Rooseveltstraat 5 Leiden. Vattenval is elek leverancier. We hebben anderhalf jaar geleden brand gehad in een meterkast. Waarschijnlijke oorzaak oude verbindingen met daardoor warmteontwikkeling. Liander heeft veel tijd aan oorzaak onderzoek en reparatie besteed. Veel vervolgschade geweest. Met dit in het achterhoofd willen we overbodige zaken uit meterkasten weg hebben. Van het energiebedrijf zit er van vroeger nog aangesloten in de meterkast voor de algemene voorzieningen een verzegelde toonfrequent sturing en een relais. Hoe krijg ik dit weg? Bij Liander krijg ik geen respons omdat ik geen klantnummer heb. Even opletten: Rooseveltstraat 5 is 3 verschillende gebruikers: De Tegelspecialist in de onderbouw, een flatje op de 1e etage en dus de VVE Algemene Voorzieningen. Graag reactie waar ik moet zijn hiervoor

Gewenste Oplossing:

Meld mij hoe ik de overbodige verzegelde apparatuur kwijt kan en liefst contactgegevens van bij wie ik moet zijn. Ik ben er al dagen mee bezig maar nog niet gelukt.

Mijn aanspreekpunt voor alles van elektriciteit is Vattenfall. Daar heb ik klantnummer van. Mijn technisch probleem paste niet in de standaardproblemen bij Liander. Zowel Vattenfall als Liander waren niet telefonisch bereikbaar, na een half uur redelijk luisteren nog geen contact dus maar opgehangen. Uiteindelijk wordt het waarschijnlijk opgelost via een installateur maar die moet daarbij zegels verbreken en onder spanning staand relais en schakelklok van het electriciteitsbedrijf weghalen. Gezien de recente zware problemen in de installatie van Liander had ik het beter gevonden als via de electriciteits leverancier was gewerkt