Klacht over Vattenfall: gratis ledlamp

Mijn Klacht:

De reactie van Vattenfall voor het verkrijgen van een gratis ledlamp. Je moet contact opnemen met Blokker. Bij Blokker is helemaal geen gratis lamp meer aanwezig. Gemakkelijk van Vattenfall om Blokker op te schepen met het uitleggen dat er geen lampen meer zijn. Ik hoop niet dat we met andere klachten en problemen ook Blokker moeten bellen.

Gewenste Oplossing:

Los het probleem met een gratis lamp netjes op.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 06 december 2019 om 13:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heermevrouw Bouwman,

Bedankt voor het delen van uw klacht. Hieruit maak ik op dat het u niet is gelukt om een lamp te bemachtigen. De actie met de gratis lamp was vanaf het begin een op op actie en de actie is met veel enthousiasme onthaald. Hierdoor zijn er filialen van Blokker waarbij de voorraad sneller is gegaan dan verwacht. Om een teleurstelling te voorkomen, hebben we geadviseerd om voor uw bezoek Blokker telefonisch te vragen of er nog lampen aanwezig waren. Uiteraard kunt u met andere klachten en problemen gewoon bij ons terecht.

Met vriendelijke groet,

Tyas

HW Bouwman

Heeft op 07 december 2019 om 18:58 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Laat je niet kennen. Als ons contract afgelopen is nemen we dit voorval mee voor een nieuw contract.

Klacht: gratis ledlamp

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers