Klacht over Vattenfall: Geweigerde 25 % kortin…

Mijn Klacht:

Neem al jaren deel aan deal Vattenfall….BLijven loont. In 5 jaar opbouw naar uiteindelijk 25% korting over geleverde energie. Ben verhuisd naar nw woning,,nu zegt Klantenservice u
neemt nu alleen maar stroom af, en geen gas meer, dus.geen korting meer.

Een drogreden,lariekoek. Blijven loont..was en is gebaseerd dat Vattenfall verzekerd is dat ik.KLANT BLIJF.
Heeft niets te maken met welke soort energie ik van hen afneem.

Gewenste Oplossing:

Alsnog de 25 % korting aan mij betalen, over de gefactureerde energiekosten/stroom.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Vattenfall

3 jaren geleden - Goedemiddag, het klopt dat Blijven Loont enkel geldt voor de afname van stroom en gas. Ik kijk wel even na wat de status is. Wil je dan ter controle doorgeven: - Geboortedatum - Laatste drie cijfers van je IBAN Vriendelijke groet, Joeri Vattenfall

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 19 oktober 2022 om 12:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Ik heb geen reactie meer van je gekregen. Daarom ga ik er vanuit dat je via een andere weg antwoord hebt op je vraag. Is dat niet zo, neem je dan contact met ons op? Dit kan via https://www.vattenfall.nl/klantenservice/contact/

Vriendelijke groet,
Ellen, Vattenfall

[email protected]

Heeft op 24 oktober 2022 om 21:30 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Hoi Ellen zie bericht dd. Heden 22 oktober 2022

Klacht: Geweigerde 25 % korting deal Vattenfaal.met mij

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers