snap dit niet op 24 mei 2015 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Goedemorgen, We hebben geen reactie meer via deze weg ontvangen. Mochten er nog vragen en/of opmerkingen zijn, dan kunt u op onze e-mail reageren of via het forum. Met vriendelijke groet, Demelza Nuon Webcare
Samenvatting wordt geladen...
heb in maart een brief aan u geschreven en op 1 mei een e-mail met een klacht. Op de brief geen enkele reactie, op de e-mail zou u binnen vijf werkdagen via de telefoon dan wel per e-mail reageren. Noppes.
a. als u reageert
b. als mijn voorschot wordt teruggebracht tot een redelijk niveau in overeenstemming met mijn jaarlijks verbruik!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
10 jaren geleden - Goedemiddag, We zien dat u vanochtend een reactie heeft gekregen op uw e-mail van 1 mei. Excuses voor de lange reactietijd. De brief kunnen wij helaas niet vinden in ons systeem. Als u na het lezen van de reactie per e-mail nog vragen heeft, dan kunt u op de e-mail reageren. En mocht u in de toekomst nog opmerkingen/ vragen hebben, dan verwijzen we u graag door naar ons forum. Zie https://forum.nuon.nl/ om alvast een kijkje te nemen op ons forum. Met vriendelijke groet, Demelza Nuon Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 mei 2015 om 09:58 geantwoord
Goedemorgen,
We hebben geen reactie meer via deze weg ontvangen. Mochten er nog vragen en/of opmerkingen zijn, dan kunt u op onze e-mail reageren of via het forum.
Met vriendelijke groet,
Demelza
Nuon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
