Pieter1994 op 30 december 2022 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Goedemiddag, De compensatie is op 17/11 en 15/12 uitgekeerd op het IBAN nummer dat eindigt op 238. Mocht je nog andere vragen hebben, laat het gerust weten. Vriendelijke groet, Nancy, Vattenfall
Een klant van Vattenfall heeft in november een bericht ontvangen over de energietoeslag van €190,- voor november en december, maar heeft deze betalingen nog niet ontvangen. De klant vraagt om informatie over wanneer de betalingen zullen worden overgemaakt.
Ik heb in november een mail gekregen van Vattenfall dat ik in aanmerking kwam voor de energietoeslag van €190,-, voor zowel november als december. Ik heb op dit moment beide betalingen nog niet ontvangen en ik wil graag weten wanneer dit wel naar mij overgemaakt gaat worden.
Ik ben tevreden als de €190,- over de beide maanden november en december naar mij overgemaakt wordt, dus €380,- in totaal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
3 jaren geleden - Goedemiddag, ik kijk de status na. Wil je dan een privébericht sturen met: -Geboortedatum - De laatste drie cijfers van je IBAN Met vriendelijke groet, Joeri Vattenfall
Reactie van de melder van de klacht Pieter1994
3 jaren geleden - Naar welk emailadres moet ik deze gegevens sturen?
Bericht van Vattenfall
3 jaren geleden - Goedemiddag, je kunt dat hier sturen door privé aan te vinken. Met vriendelijke groet, Joeri Vattenfall
Reactie van de melder van de klacht Pieter1994
3 jaren geleden - 23-06-1994 238
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 december 2022 om 13:52 geantwoord
Goedemiddag,
De compensatie is op 17/11 en 15/12 uitgekeerd op het IBAN nummer dat eindigt op 238.
Mocht je nog andere vragen hebben, laat het gerust weten.
Vriendelijke groet,
Nancy, Vattenfall
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
