Mijn Klacht:
ik vermoed dat ik teveel betaald heb aan de eindafrekeningen van nuon.
Gewenste Oplossing:
met de eindafrekening dat ik die niet hoef te betalen en het overige geld weer terug krijg.
Klacht: energie rekeningen van nuon
Mirjam Eveleens op 08 november 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Mirjam Eveleens, U heeft inmiddels contact gehad met onze klantenservice en met onze klantenservice deze kwestie opgelost. Wij kunnen langs deze weg niets meer voor u doen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Barry Nuon Webcare
Een klant van Vattenfall heeft het vermoeden dat hij te veel heeft betaald voor de eindafrekeningen van Nuon. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vattenfall
Heeft op 15 november 2013 om 19:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Mirjam Eveleens,
U heeft inmiddels contact gehad met onze klantenservice en met onze klantenservice deze kwestie opgelost. Wij kunnen langs deze weg niets meer voor u doen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Barry
Nuon Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
