D.Ayhan op 18 november 2012 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Geachte heer Ayhan, Op 19 november 2012 hebben wij via e-mail contact met elkaar gehad. U heeft uitleg ontvangen over het ontstaan van de vordering. Wij sluiten deze klacht. Met vriendelijke groet, Linda Nuon Webcare
Na vijf jaar klant te zijn bij NUON, ontvangt de consument dit jaar een jaarafrekening van 873,72 euro voor gas, wat aanzienlijk hoger is dan voorgaande jaren. Ondanks dat er geen veranderingen in het huishouden zijn geweest, vermoedt de consument een defecte meterstand, maar NUON toont geen bereidheid om dit te onderzoeken.
Al dik 5 jaar zijn wij klant bij NUON. In afgelopen 5 jaar hebben we zelfs geld terug gekregen,maar dit jaar moeten we ineens 873,72 euro terug betalen voor GAS ALLEEN! Omdat die sinds oktober 2011 veel gebruikt te zijn. Ons huishouden is niet veranderd geen andere apparatuur etc gekocht of iets veranderd in de woning. Wij vermoeden een defecte meterstand maar NUON wilt daar niets van weten.
Dat het bedrag eerlijk gecorrigeerd wordt!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2012 om 14:02 geantwoord
Geachte heer Ayhan,
Op 19 november 2012 hebben wij via e-mail contact met elkaar gehad. U heeft uitleg ontvangen over het ontstaan van de vordering. Wij sluiten deze klacht.
Met vriendelijke groet,
Linda
Nuon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
