tab.tomm op 23 augustus 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Beste heer Hebbinghaus, Ik begrijp dat mijn collega inmiddels contact met u heeft opgenomen. We gaan ervan uit dat hiermee uw klacht over de E-Manager is opgelost. Als u nog aanvullende vragen heeft dan horen we dit graag. Met vriendelijke...
Een klant van Vattenfall heeft problemen ervaren met de E-manager van Nuon, die hij op 1 september 2012 ontving bij zijn driejarige energiecontract. Na bijna een jaar functioneert het apparaat nog steeds niet goed en geeft het geen of onjuiste waarden weer. De klacht is inmiddels opgelost.
Op dit moment maak ik gebruik van een E-manager van Nuon.
Deze heb ik 01-09-2012 gekregen in combinatie met een 3 jarig energie contract. Echter werkte de E-manager niet behoren en geeft geen of verkeerde waardes weer.
Ik zou graag van Nuon willen zien dat ze dit probleem eindelijk serieus gaan nemen en met een passende oplossing komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Vattenfall een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vattenfall
12 jaren geleden - Beste heer Hebbinghaus, Ik begrijp dat mijn collega inmiddels contact met u heeft opgenomen. We gaan ervan uit dat hiermee uw klacht over de E-Manager is opgelost. Als u nog aanvullende vragen heeft dan horen we dit graag. Met vriendelijke groet, Tyas Nuon Webcare
Heeft op 05 september 2013 om 15:02 geantwoord
Beste heer Hebbinghaus,
Ik begrijp dat mijn collega inmiddels contact met u heeft opgenomen. We gaan ervan uit dat hiermee uw klacht over de E-Manager is opgelost. Als u nog aanvullende vragen heeft dan horen we dit graag.
Met vriendelijke groet,
Tyas
Nuon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
